浙江立洋董事長(zhǎng)曹衛(wèi)國(guó)

尊敬的新老客戶(hù)：

首先向您致以新年的誠(chéng)摯問(wèn)候！今年春節(jié)我們渡過(guò)了一個(gè)非常特殊的假期，新型冠狀病毒感染的肺炎疫情牽動(dòng)著我們每一個(gè)人的心。疫情發(fā)生后，年初二我們就召開(kāi)了公司管理層緊急視頻會(huì)議，研究部署公司疫情防治及各項(xiàng)工作應(yīng)對(duì)措施。成立了臨時(shí)工作小組應(yīng)對(duì)疫情，我自己擔(dān)任組長(zhǎng)，專(zhuān)項(xiàng)管理。規(guī)定員工返杭隔離不作請(qǐng)假處理。年初三開(kāi)始就每天定時(shí)報(bào)告全公司在冊(cè)230名員工的出行、接觸、自行隔離、疑似、確診等信息的統(tǒng)計(jì)。感謝大家的關(guān)心，目前公司全體員工無(wú)疑似、無(wú)確診。

浙江立洋2月1日（年初八）已經(jīng)恢復(fù)服務(wù)：

為了確保客戶(hù)重點(diǎn)工程正常開(kāi)工，我們2月1日（年初八）就恢復(fù)服務(wù)受理和緊急服務(wù)派工：

1、我們安排了100%客服與每一位客戶(hù)電話通知；

2、我們組建一支技術(shù)專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)在線接診設(shè)備故障、遠(yuǎn)程診斷和定檢指導(dǎo)；

3、疫情期間我們對(duì)大客戶(hù)設(shè)備服務(wù)實(shí)施專(zhuān)人管理；

4、我們對(duì)緊急設(shè)備維修保養(yǎng)將第一時(shí)間安排就近服務(wù)工程師赴工地服務(wù)；

5、我們向金融機(jī)構(gòu)申請(qǐng)了客戶(hù)因疫情工程延期開(kāi)工可能需要的融資還款延緩（具體請(qǐng)與我們的銷(xiāo)售經(jīng)理聯(lián)系）；

6、我們每天通過(guò)QQ、微信、郵件、CRM、視頻會(huì)議系統(tǒng)全面開(kāi)展各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理工作，為您提供所需要的服務(wù)。

疫情期間的公司辦公及到訪管理

浙江是這次疫情的重災(zāi)區(qū)之一，政府管控力度很大。杭州各區(qū)政府要求所有外地員工返杭需要先在家隔離14天才能上班。所以暫時(shí)無(wú)法邀請(qǐng)客戶(hù)來(lái)訪、參觀公司。有任何需要請(qǐng)與我們的銷(xiāo)售、服務(wù)人員聯(lián)系，或在我們公司的公眾號(hào)報(bào)修、咨詢(xún)、留言。我們會(huì)第一時(shí)間與您聯(lián)系，關(guān)注我們的公眾號(hào)請(qǐng)掃下方二維碼。

董事長(zhǎng)：曹衛(wèi)國(guó)

2020年2月9日